Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios financieros de manera efectiva y personalizada.

Esta información nos permite ofrecerte servicios personalizados y cumplir con las regulaciones financieras aplicables en España. Recopilamos estos datos únicamente cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios o cuando lo requiere la legislación vigente.

Utilizamos tus datos personales con fines específicos y siempre dentro del marco legal establecido. Nuestro compromiso es usar tu información de manera responsable y transparente.

Específicamente, usamos tu información para verificar tu identidad, procesar transacciones, enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta, desarrollar nuevos productos y servicios que puedan interesarte, y cumplir con los requisitos regulatorios del sector financiero.

También analizamos patrones de uso agregados para mejorar continuamente nuestros servicios, siempre manteniendo la confidencialidad de tus datos individuales. Este análisis nos ayuda a detectar posibles fraudes y proteger tanto tu cuenta como nuestros sistemas.

selontrevimaxua mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos cuando es absolutamente necesario y siempre bajo condiciones que garantizan tu privacidad.

Compartimos información con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, entidades reguladoras cuando lo exige la ley, y socios comerciales específicos únicamente con tu consentimiento explícito. Todos estos terceros están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información.

Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Cualquier intercambio de datos se realiza bajo acuerdos estrictos de confidencialidad y procesamiento de datos que cumplen con el RGPD.

Tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos plenamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos a través de los canales establecidos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico oficial. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días, según establece la normativa vigente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la legislación aplicable. Te proporcionaremos toda la información necesaria para facilitar este proceso si lo solicitas.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza constantemente.

Utilizamos cifrado avanzado para proteger datos en tránsito y en reposo, autenticación multifactor para accesos administrativos, monitoreo continuo de sistemas para detectar anomalías, y copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente distribuidas.

En caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según requiere el RGPD, junto con las medidas tomadas para mitigar el impacto.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Los datos de identificación y transaccionales se conservan durante un período mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, conforme a las regulaciones financieras españolas. Los datos de marketing se eliminan cuando retiras tu consentimiento o después de dos años de inactividad.

Mantenemos registros detallados de los períodos de retención y procesos de eliminación para cada categoría de datos. Puedes solicitar información específica sobre los plazos de conservación de tus datos contactando con nuestro equipo de protección de datos.